Oferta publică | Abonamentul Casa365
Ultima actualizare: octombrie 2026
Preambul
Prezentul document reprezintă o ofertă publică, în sensul articolului 1029 din Codul civil al Republicii Moldova, adresată oricărei persoane care dorește să încheie un contract de abonament de mentenanță cu Acoperiș Sigur SRL. Este un contract de adeziune: condițiile sunt stabilite în prealabil de Prestator, iar Beneficiarul aderă la ele prin acceptare.
Cum se încheie contractul
Prin completarea și trimiterea formularului de pe site și bifarea casetei „Am citit și accept Oferta publică”, Beneficiarul acceptă integral prezenta ofertă și aderă la condițiile ei, în sensul articolului 1035 din Codul civil (acceptarea prin acțiuni care atestă consimțirea). Din acel moment se încheie contractul-cadru de adeziune: pachetul concret de servicii se confirmă și se agrează ulterior, în discuția telefonică cu Prestatorul. Se păstrează dovada consimțământului Beneficiarului (data, ora, adresa IP, pachetul ales), pentru probă.
1. Părțile
Prestator: Acoperiș Sigur SRL, cod fiscal (IDNO) 1021600039413, cu sediul în Republica Moldova, contactabil prin formularul de pe site sau la telefonul afișat pe site. Beneficiar: persoana care încheie contractul de abonament, cu datele furnizate de aceasta.
2. Obiectul contractului
Prestatorul se obligă să presteze servicii de mentenanță preventivă a casei (acoperiș și scurgeri și, după pachetul ales, fațadă, tâmplărie exterioară, structură vizibilă și alte elemente ale casei), conform pachetului ales de Beneficiar, iar Beneficiarul se obligă să achite abonamentul.
3. Pachetele și prețul
| Pachet | Ce include | Preț pe an |
|---|---|---|
| 1. Esențial | 2 checkup-uri pe an la exteriorul casei, tot ce o apără de apă, vânt și frig (acoperiș, jgheaburi, burlane, hidroizolații, etanșări). Raport scris, prioritate la programare, tarif de membru la intervenții | 365 euro |
| 2. Complet | Tot ce include pachetul Esențial, plus fațada, termoizolația, tâmplăria exterioară și glafurile. 2 checkup-uri pe an | 550 euro |
| 3. Integral | Tot ce include pachetul Complet, plus structura vizibilă, instalațiile exterioare, pavajele, gardurile și porțile. 2 checkup-uri pe an | 750 euro |
| 4. Premium | Tot ce include pachetul Integral, plus 4 checkup-uri pe an, prioritate maximă la chemare și raport extins | 1.000 euro |
Plata se face anual, în avans pe perioada contractuală, prin transfer bancar sau numerar, conform facturii. Prețul în lei se calculează la cursul oficial al Băncii Naționale a Moldovei din ziua facturării. Prețurile pot fi actualizate pentru perioadele viitoare, cu anunț prealabil. Abonamentul include verificarea, raportul și accesul la tariful de membru; lucrările de orice fel se achită separat.
4. Ce include și ce nu include
Include: 2 sau 4 checkup-uri programate pe an, la toată casa (după pachet), numite în comunicare checkup al casei; verificarea punctelor slabe, înainte să devină probleme; raport scris cu poze & video și recomandări după fiecare vizită; dosarul casei — istoricul complet, actualizat la fiecare checkup; prioritate la programare când ne suni; tarif special de membru la orice intervenție; un singur număr de contact, oameni verificați.
Nu include — acestea se ofertează și se facturează separat: lucrările și reparațiile de orice fel (se execută la tarif special de membru), materialele, intervențiile de urgență (se programează prioritar, se achită separat), daunele din evenimente (se acoperă prin asigurare, dacă casa este asigurată).
4.1. Chemările la cerere (intervenții în afara checkup-urilor programate)
Abonamentul acoperă verificarea, raportul și prioritatea, nu lucrările la cerere. Când Beneficiarul solicită o intervenție între checkup-uri, se aplică:
- Persoane fără abonament: taxă de deplasare și diagnostic la tariful standard, comunicat la programare, plus lucrarea la preț public.
- Abonați (toate pachetele): prioritate la programare și tariful special de membru, mai mic decât prețul public, conform tarifelor de membru comunicate la încheierea contractului.
- Abonați Premium: prioritate maximă la chemare.
Lucrarea (manopera și materialele) se facturează în toate cazurile separat de abonament.
5. Garanția
Abonamentul nu înlocuiește garanția lucrărilor executate de Prestator, ci o susține prin întreținere regulată. La checkup, lucrările care țin de garanția Prestatorului se remediază gratuit, în condițiile garanției. Lucrările în afara garanției, uzura normală, daunele din evenimente și lucrările la elemente nemontate de Prestator se ofertează separat.
6. Programarea și prestarea
- Checkup-urile se programează de comun acord, în intervalul abonamentului.
- Beneficiarul asigură accesul rezonabil la locuință pentru prestarea serviciilor.
- La chemare, în caz de scurgere sau după evenimente meteo, Beneficiarul abonat are prioritate, în limita capacității Prestatorului.
7. Drepturile și obligațiile părților
Prestatorul se obligă să presteze serviciile cu profesionalism, la termenele agreate, și să predea raportul cu poze. Beneficiarul se obligă să achite abonamentul la termen, să furnizeze date corecte și să asigure accesul. Întârzierea nejustificată la plată, după o notificare prealabilă, poate duce la suspendarea serviciilor până la achitare.
8. Durata, reînnoirea și rezilierea
- Contractul se încheie pe 12 luni de la acceptare.
- Se reînnoiește automat pe perioade egale, dacă niciuna dintre părți nu anunță contrariul cu 30 de zile înainte.
- Beneficiarul poate rezilia cu un preaviz de 30 de zile. Sumele achitate pentru perioada prestată nu se restituie.
- Prestatorul poate rezilia în caz de neplată sau de imposibilitate repetată de acces.
9. Răspunderea și forța majoră
Răspunderea Prestatorului este limitată la serviciile incluse în abonament. Prestatorul nu răspunde pentru daune apărute din cauze pe care mentenanța preventivă nu le putea preveni rezonabil, sau din evenimente de forță majoră. Forța majoră suspendă obligațiile pe durata ei.
10. Protecția datelor
Datele Beneficiarului se prelucrează conform Politicii de confidențialitate, în baza Legii nr. 195/2024, pentru încheierea și executarea contractului.
11. Acceptarea și modificarea ofertei
Acceptarea se face conform Preambulului: prin formular și bifare se încheie contractul-cadru de adeziune, iar pachetul concret se confirmă telefonic. Prestatorul poate modifica prezenta ofertă publică; versiunea aplicabilă unui Beneficiar este cea acceptată de acesta la încheierea contractului. Oferta publică actualizată se publică pe site, la adresa https://casa365.md/oferta-publica.html, și este permanent accesibilă.
12. Legea aplicabilă și litigiile
Prezentului contract i se aplică legislația Republicii Moldova. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unei înțelegeri, de instanțele competente din Republica Moldova.
13. Datele Prestatorului
Acoperiș Sigur SRL, cod fiscal (IDNO) 1021600039413, Republica Moldova. Contact: prin formularul de pe site, la telefonul sau pe WhatsApp-ul afișat pe site.